|
» Informatii transport aerian
COMERCIALIZAREA BILETELOR DE TRANSPORT AERIAN
Informaţiile pe care pasagerii care achiziţionează bilete de avion trebuie să le solicite la o agenţie vânzătoare:
1. Natura zborului: regulat/charter/low fare (rezervare facută în altă parte decât în CRS).
2. Costul biletului defalcat: preţ de bază, taxe aeroport, taxa de serviciu.
3. Condiţiile tarifare ale biletului:
- posibilitatea de a se modifica datele de călătorie şi în ce condiţii;
- posibilitatea de a se rambursa parţial sau total contravaloarea biletului şi în ce condiţii;
- condiţiile de emitere cu timp minim în avans.
4. Tip bilet emis: electronic/paper;
5. Cantitatea de bagaje pe care pasagerul are dreptul să o transporte gratuit, atât ca bagaj de mană cat şi ca bagaj de cală.
6. Orele de operare, decolare, aterizare, escală;
7. Itinerariul de zbor;
8. Compania aeriană care operează ruta solicitată;
9. Timpul minim necesar de prezentare la ghişeul de îmbarcare;
10. Informaţii în cazul pierderii biletului;
11. Moneda de emitere a biletului : RON / EURO;
12. Modalitatea de plată: cash, card, factură;
13. Nivelul taxelor de serviciu pentru :
- emitere a biletului;
- reemitere;
- schimbare data de rezervare;
- rambursare totală sau parţială a biletului;
- alocarea locului în avion.
14. După informarea completă în legatură cu informaţiile de mai sus, pasagerul poate solicita emiterea biletului în cunoştinţă de cauză, agentul emitent fiind degrevat de orice responsabilitate, cu excepţia celor legale. Totodată responsabilitatea privind efectuarea călătoriei, din momentul emiterii biletului, revine companiei aeriene.
15. Recomandam pasagerului verificarea condiţiilor de transport aerian cu 24 de ore înainte de călătorie. Informarea poate fi realizată eficient dacă pasagerul contactează telefonic aeroportul.
|
